Проходя процедуру регистрации Личного кабинета и оформляя Заказ на сайте https://paker.shop/, Покупатель соглашается с настоящими условиями продажи товаров для физических лиц (далее – Условия).
Условия регулируют отношения между Покупателем и Продавцом, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на Сайте.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
Продавец вправе изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на Сайте, если иной срок не предусмотрено обновлённой редакцией Условий.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственная фирма «Пакер» (ОГРН 1020201930077), являющееся владельцем Сайта и собственником товара.
Сайт – информационная система, размещённая на сайте https://paker.shop/, которая предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать товары.
Товар – объект гражданских прав, представленный на Сайте в целях его продажи.
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ – запрос Клиента на приобретение товара и его доставку по указанному адресу выбранным Клиентом способом.
Личный кабинет – персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Заказах.
Служба доставки – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.
Служба поддержки – сотрудники Продавца, осуществляющие поддержку Клиентов по вопросам, возникающим в ходе выполнения Заказов.
1.1. Регистрация Личного кабинета
1.1.1. Для регистрации на Сайте Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации Личного кабинета.
1.1.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
1.2.1. Настоящие Условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.2. Нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Клиент подтверждает полное и безоговорочное согласие с Условиями продажи выбранных товаров. Совершение указанного действия является подтверждением заключения договора между Клиентом и Продавцом.
1.2.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3.1. При оформлении Заказа Клиент автоматически регистрируется на сайте.
1.3.2. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
1.3.3. Информационные материалы о товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках товара перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.
1.3.4. Клиент указывает следующую информацию:
- Ф.И.О., E-mail и номер телефона Клиента или получателя Заказа;
- Адрес доставки Заказа.
1.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа – срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
1.3.6. Клиент отслеживает процесс выполнения Заказа самостоятельно. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.
1.4.1. Продавец имеет право аннулировать Заказ с уведомлением Клиента, если исполнение Заказа со стороны Продавца или Службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца или Службы доставки, в случаях:
- закрытия региона доставки;
- изменения таможенных правил и процедур;
- закрытия Пункта выдачи Заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки;
- утери Заказа при доставке;
- при выявлении в процессе сборки Заказа брака, пересорта товара и отсутствии экземпляра товара надлежащего качества для передачи Клиенту;
- отсутствия товара у Продавца по любым причинам;
- выявления недостоверной информации о товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на товар и т.п.);
- отсутствия документов, подтверждающих качество товара;
- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом.
1.4.2. Клиент вправе согласовать новые условия доставки товаров путём оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа товар есть в продаже. Если на момент оформления нового Заказа цена товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не производится.
1.4.3. Клиент вправе изменить решение о покупке отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи товара Службе доставки. Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Клиентом.
1.4.4. Условия возврата денежных средств при полной или частичной аннуляции Заказа до момента передачи Службе доставки:
- денежные средства, уплаченные за товар и доставку, возвращаются Клиенту на карту, с которой производилась оплата.
2.1.1. Цена товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.
2.1.2. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты любым из способов, представленных на Сайте. После оформления Заказа на Сайте будет автоматически сформирован счет-оферты. Согласованным способом оплаты считается способ оплаты, выбранный Клиентом из числа доступных на Сайте.
2.1.3. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
3.1. Территория доставки всех товаров ограничена территорией Российской Федерации.
3.2. Доставка осуществляется Службой доставки. Способы доставки указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом при оформлении Заказа.
3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного товара и его доставки после получения подтверждения утраты товара от Службы доставки.
3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и способа оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
3.5. Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены правилами, действующими в Службе доставки. Неполучение Заказа в течение установленного Службой доставки срока считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
3.6. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должны проверить внешний вид, упаковку, количество товаров, комплектность, ассортимент. Претензии к товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду после передачи Заказа Клиенту не принимаются.
3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. В случае отсутствия указанного документа товар не передается, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной.
4.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
4.2.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условий покупки указанного товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
4.3.1. При возврате Клиентом товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
4.4.1. В случае передачи товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:
1). Отказаться от лишнего товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный товар. При этом товар подлежит возврату Продавцу.
2). Принять товар, а Продавец вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
4.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Клиентом условия об информировании Продавца, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного товара.
4.5.2. Если Клиент получил меньшее количество товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
4.6.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные товары осуществляется Продавцом одним из способов в зависимости от выбранного Клиентом способа оплаты Заказа.
5.1.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, Заказанных на Сайте.
5.1.2. Продавец не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
5.1.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
5.1.4. Продавец не несёт ответственность за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного неиспользования такого номера телефона Клиентом.
5.1.5. Продавец не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте.
5.1.6. Размер любой возможной ответственности Продавца в связи с продажей товаров, в т.ч., в виде уплаты пени, процентов и/или возмещения убытков, не может ни при каких обстоятельствах превышать сумму, фактически оплаченную Покупателем за товар. Продавец несёт ответственность за нарушение своих обязательств по настоящему Договору только при наличии вины. Убытки в виде упущенной выгоды, в том числе возникшие в результате простоя (перерыва в производстве, эксплуатации и прочее), потери данных и информации и любые иные непрямые убытки Покупателя возмещению Продавцом не подлежат.
5.2.1. Продавец направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации или в Личном кабинете.
5.2.2. В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться в Службу поддержки по адресу 24@mail.shop.ru. При возникновении претензии Клиент должен направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 452606, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Северная, д. 7.
5.2.3. Ответы Продавца на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).
5.2.4. Проходя регистрацию на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты, указанный при регистрации / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
5.2.5. Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.
5.2.6. Все возникающее споры стороны будут решаться путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на разрешение в судебные органы в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.7. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
5.2.8. Информация о Продавце:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственная фирма «Пакер»
Сокращённое наименование: ООО НПФ «Пакер»
Юридический адрес: 452606, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Северная, д. 7
Адрес для корреспонденции: 452606, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Северная, д. 7
ОГРН: 1020201930077
ИНН: 0265003159
КПП: 026501001
ОКПО: 20666528
Расчетный счет: 40702810223000457835
Банк: Поволжский филиал АО «Райффайзенбанк»
Корреспондентский счет: 30101810300000000847
БИК: 042202847
Директор: Нагуманов Марат Мирсатович
Главный бухгалтер: Ганиева Лилия Асхатовна